ERASMO WONG
Es muy probable que en 1942, cuando Erasmo Wong abrió su pequeña bodega en Miraflores, nadie se imaginaba que con ella nacería la cadena de supermercados mas grande del país.
Es muy probable que ni siquiera el lo imaginara. ¿Cuál es la formula para pasar de una bodega a una compañía que vale mas de US$500 millones? Las crónicas que repasan la historia de Erasmo destacan una costumbre que comercialmente resulto ser exitosa:
innovar, ir contra la corriente, contra lo que la mayoría creyó que era la estrategia correcta para crecer.
Así cuando todos se concentraron en reducir los costos, Wong se concentro en el cliente y personalizo la atención cuando la tendencia apuntaba al autoservicio.
Y cuando la recomendación fue reducir el tamaño de las tiendas, el las amplio. Su éxito tuvo la suficiente resonancia internacional como para que el grupo chileno Cencosud comprara la compañía, pero esa ya es otra historia.
Es muy probable que en 1942, cuando Erasmo Wong abrió su pequeña bodega en Miraflores, nadie se imaginaba que con ella nacería la cadena de supermercados mas grande del país.
Es muy probable que ni siquiera el lo imaginara. ¿Cuál es la formula para pasar de una bodega a una compañía que vale mas de US$500 millones? Las crónicas que repasan la historia de Erasmo destacan una costumbre que comercialmente resulto ser exitosa:
innovar, ir contra la corriente, contra lo que la mayoría creyó que era la estrategia correcta para crecer.
Y cuando la recomendación fue reducir el tamaño de las tiendas, el las amplio. Su éxito tuvo la suficiente resonancia internacional como para que el grupo chileno Cencosud comprara la compañía, pero esa ya es otra historia.
No hay comentarios:
Publicar un comentario